ENVÍO Y DEVOLUCIONES

POLITICA DE ENVIOS

La política de envío de los relojes con movimiento suizo Superclone describe los tiempos de entrega estimados para los pedidos según el destino. Los clientes en los EE. UU. continentales pueden esperar que sus pedidos lleguen dentro de 7 a 10 días, según su ubicación. Se estima que la entrega al Reino Unido y Europa continental demorará de 7 a 15 días, mientras que la entrega a otros lugares del mundo puede demorar de 7 a 15 días, según la ubicación.

Superclone Swiss Movement Watches utiliza varios servicios de mensajería para garantizar la entrega segura de los pedidos, incluidos EMS Express, UPS, DHL, TNT y FEDEX. La elección del mensajero se basa en la seguridad del paquete más que en la rapidez, y la empresa cuenta con la red logística para hacer la mejor elección para sus clientes. Todos los pedidos se revisan cuidadosamente y se empaquetan con burbujas antes de enviarlos.

Además de las opciones de mensajería antes mencionadas, Superclone Swiss Movement Watches también puede utilizar otros métodos de envío para ciertos destinos. Para envíos a países de América del Sur, se pueden utilizar los Servicios de CORREO AÉREO REGISTRADO para mayor seguridad. Este método de envío se considera una opción más segura para estos destinos.

Para garantizar la entrega exitosa de los pedidos, los clientes deben proporcionar su nombre completo, dirección completa con código postal y número de teléfono. Esta información es necesaria para garantizar la entrega del paquete. Todos los pedidos requieren una firma en el momento de la entrega, lo cual es una práctica estándar para los transportistas utilizados por Superclone Swiss Movement Watches.

Los gastos de envío de los relojes con movimiento suizo Superclone son gratuitos para todos los destinos del mundo. Este es un gran beneficio para los clientes, ya que pueden recibir sus pedidos en cualquier ubicación sin incurrir en tarifas adicionales.

Los plazos de entrega de EMS Express con seguimiento en línea se estiman entre 7 y 15 días, según el destino y el despacho de aduana. Este servicio incluye seguimiento en línea, que permite a los clientes rastrear sus paquetes en varias etapas del proceso de entrega. El despacho de aduana y los retrasos pueden ser inevitables, pero Superclone Swiss Movement Watches asegura a los clientes que no hay nada de qué preocuparse en estos casos.

La entrega a través de CORREO AÉREO REGISTRADO se estima en 19-28 días hábiles, nuevamente dependiendo del destino y el despacho de aduana. Este método de envío se utiliza para ciertos destinos donde las otras opciones pueden no estar disponibles o pueden no ser la opción más segura.

Antes de enviar cualquier pedido, se somete a una minuciosa inspección de calidad para garantizar que esté en perfectas condiciones. Superclone Swiss Movement Watches garantiza que todos los relojes estarán en condiciones 100% nuevas al llegar al cliente

Póliza de garantía

Garantía & Devoluciones

Warran suizo exclusivo de 2 añosty

En Swissclones.com, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad. Respaldamos la calidad y la artesanía de nuestros relojes fabricados en Suiza y ofrecemos una garantía de 2 años en todos nuestros productos. En el improbable caso de que un reloj sea defectuoso o no cumpla con sus expectativas, contamos con un proceso integral para abordar cualquier problema que pueda surgir.

Si necesita devolver un reloj defectuoso, contáctenos con los detalles del defecto y le proporcionaremos un NÚMERO DE DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA y un FORMULARIO DE REPARACIÓN DE RELOJ para completar e incluir con su devolución. Recomendamos utilizar un transportista confiable para su devolución, incluida la obtención de números de seguimiento y seguro, para garantizar que su paquete llegue a nosotros de manera segura. Se le proporcionará un reemplazo o reparación sin costo alguno para usted.

Es importante tener en cuenta que nuestra garantía no cubre daños intencionales o desgaste general, como rayones o abolladuras. También es importante asegurarse de que la corona del reloj esté siempre bien atornillada para evitar daños por agua. Los daños por agua causados por una corona suelta no estarán cubiertos por la garantía.

En el improbable caso de que su producto no pueda repararse, le enviaremos un reemplazo del mismo modelo exacto. Si ese modelo está agotado, tendrá la opción de elegir otro producto de igual valor como reemplazo. En prácticamente todos los casos de defectos de fabricación, el producto puede repararse. Nuestro equipo de maestros relojeros certificados y experimentados tiene más de 20 años de experiencia trabajando en relojes suizos y está disponible para ayudar con reparaciones y reemplazos.

Queremos asegurarnos de que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras y ofrecemos una garantía de satisfacción. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la garantía o el proceso de devolución, no dude en comunicarse con nosotros. Nuestro equipo de servicio al cliente siempre está feliz de ayudar.

SIN POLÍTICA DE REEMBOLSO/CAMBIO

Sin devolución, sin reembolso, sin política de reemplazo

Apreciamos su negocio y estamos comprometidos a proporcionar productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Sin embargo, comprenda que todas las ventas son finales y que no ofrecemos devoluciones, reembolsos o reemplazos bajo ninguna circunstancia. Esta política se aplica a todos los productos y servicios que ofrecemos e incluye.

Esta política existe por varias razones, incluidas las siguientes:

Muchos de nuestros productos se personalizan o se fabrican por encargo y, por lo tanto, no se pueden revender una vez comprados.
No podemos revender productos que hayan sido devueltos o usados, incluso si están en buenas condiciones.
No tenemos los recursos para procesar devoluciones, reembolsos y reemplazos, y ofrecer estas opciones aumentaría significativamente nuestros costos y precios.

Gracias por su comprensión y por elegir nuestros productos y servicios.

Tenga en cuenta que nuestra política de no reembolso/cambio está vigente por varias razones. Examinamos cuidadosamente y seleccionamos solo los productos de la más alta calidad para ofrecer a nuestros clientes, y respaldamos la artesanía y los materiales utilizados en la producción de estos artículos. Además, no queremos fomentar la reventa de artículos usados o potencialmente defectuosos.

Entendemos que puede haber casos en los que no esté completamente satisfecho con su compra y, en estos casos, lo alentamos a que se comunique con nosotros para ver si hay algo que podamos hacer para abordar sus inquietudes. Si bien es posible que no podamos ofrecer un reembolso o cambio, siempre estamos dispuestos a escuchar y ver si hay una manera de resolver cualquier problema que pueda tener.

Para garantizar que nuestros paquetes se envíen de forma segura, tomamos una serie de precauciones. Por ejemplo, valoramos cada paquete en menos de $50 para minimizar el riesgo de inspecciones aduaneras. También envolvemos el contenido con burbujas para protegerlo durante el tránsito. Además, marcamos cada paquete como ya pagado para evitar tarifas o cargos adicionales. Para que el proceso sea lo más conveniente posible para nuestros clientes, ofrecemos entrega puerta a puerta.

Sin embargo, tenga en cuenta que, como vendedor, solo somos responsables de exportar el despacho de aduana. Es responsabilidad de la parte importadora encargarse del despacho de aduana de importación. No somos responsables de ningún paquete perdido o en tránsito que pueda ocurrir durante el proceso de envío. Si tiene alguna duda sobre el envío de su paquete, no dude en ponerse en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderle.

Valoramos a nuestros clientes y su satisfacción y esperamos que esta política de no reembolso/cambio no lo desanime de comprar con nosotros. Estamos seguros de que estará satisfecho con la calidad y el valor de los artículos que nos compre, y los respaldamos con nuestro compromiso con la excelencia.